ruhru健康フライパンIH板(フライパン裏面)剥がれについての連絡フォーム

日頃、ruhru健康フライパンをご愛用いただき誠にありがとうございます。

ruhru28cmサイズの一部のロットにて、特定のIHヒーターの上で加熱するとIH板(フライパン裏面、火に接する部分)浮き上がるという現象を生じるものがあることがわかりました。ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

本来ならば改良済みの同サイズのフライパンをお送りしたいところなのですが、大変申し訳ないことにruhru健康フライパンを製造販売しているメーカーの生産が終了してしまい、弊社に在庫がない状況です。
つきましては弊社が現在販売している王様フライパンPENTAの同サイズのものと交換対応とさせていただきたく思います。

王様フライパンPENTAは、長年フライパン販売を通してお客様からいただいたお声や実績をもとに、テスト販売から改良を加えたフライパンになります。ruhruで足りなかった部分を補い、皆様の調理をサポートできると自信をもってご紹介できるフライパンだと思っております。

特にruhruご愛用者様からご要望を頂いておりました「重さ」や 「取っ手」の着脱問題を解決し、さらに焦げ付きにくさ、汚れの落ちやすさもパワーアップしたフライパンです。※取っ手を外せばオーブン調理も可能となりました。

上記の王様フライパンPENTAへの交換にてご了承いただける場合は下記フォームにご入力いただけますと幸いです。

また、お手元にございますIH不具合を起こしたフライパンにつきましてはお届け日に回収させていただきます。※回収品はフライパンのみとなります。配送業者の方が回収できるよう、段ボールや紙袋等に梱包頂けましたら幸いです。

改めましてこの度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    ※代替えフライパンは(ruhru販売終了のため)王様フライパンPENTA(ペンタ)での対応となります



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