一番町購入品の半額買い替えは PENTA製品での対応 となります
一番町ショップ（他店様）にて購入された方
今まで、代理にておこなっておりました、一番町ショップ（グリーンパートナー）様でご購入された方々への半額買い替えサービスに関しまして、ruhru製品の在庫の関係でruhru製品との半額買い替えの受付を終了とさせていただきました。
今後、一番町ショップ様でご購入いただいたruhru製品に関しましては、ご希望でしたら王様フライパンPENTAとの半額買い替えを承ります。※半額買い替え品には弊社からの10年保証はついておりません
在庫の関係でruhru製品との半額買い替えの受付を終了とさせていただきました。大変申し訳ございませんが、今後は王様フライパンPENTAとの半額買い替えにて承っておりますのでご了承ください。
当店ではruhru健康フライパンを楽天ショップで販売を行ったことはございません。楽天ショップで購入された場合は弊社の保証対象外となります。
当店から購入されたruhru健康フライパン商品以外は、保証対象外となります。
修理・リフレッシュサービスはお受けしておりません。
半額買い替えサービスの代理受付の経緯
2017年4月以降より一番町ショップ様に電話・メールで連絡がとれないというお声を多数お聞きしております。弊社もカスタマーセンターに電話してみたところ確かに電話が繋がらない状況でございます。
残念ながら、一番町ショップ様が現在どのような状況で今後どのようにされるのかは弊社も知り得ない状況はありますが、 ruhruをご購入のお客様より一番町ショップ様が行なっていた「半額買い替え保証」をやって欲しいというお言葉を多数いただいておりますので、 弊社で取り扱いのある商品に限り「半額買い替え保証」を受けさせていただくことにしました。
現在日本でruhru健康フライパンを販売している会社は弊社のみとなりました。「他社様で購入されたお客様であってもruhru健康フライパンに対する信頼を失って欲しくない」そのような思いから保証サービスを弊社にて引き継いで受けることにしました。 本サービスは一番町ショップ様の動向によっては受付を終了させていただく可能性もありますので、あらかじめご了承ください。
また「リフレッシュサービス」は弊社からご購入いただいた方のみの保証とさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
上記対応品につきまして、弊社からの商品保証（10年保証）は対応しておりません。
あくまで、他店（一番町ショップ様）の半額買い替えの代理となります。
※次回のお申込みをご希望の場合も弊社では「半額買い替え保証」のみの対応となります。
半額買い替えにてご選択いただける商品は、王様フライパンPENTAのみとなります。
※ruhruシリーズとの買い替えは現在対応しておりません
また、ご選択いただける王様フライパンPENTAの種類は随時更新してまいります。現在は申込書に記載のあるサイズのみご選択いただけます。
半額買い替え保証の手続きの方法について
STEP1：一番町ショップ様の保証書をコピーしてください
原本を送ってしまいますと返送ができませんのでコピーを送るようお願い致します。
保証書を無くされてしまった方は、メールのコピー等、一番町ショップ様で購入されたことがわかる資料を同梱ください。
STEP2：半額買い替え保証申込書の印刷・記入
「半額買い換え保証申込書」をダウンロード後、印刷、ご記入ください。※プリンターをお持ちでないお客様は、下記申し込み用紙の内容を白紙にご記入いただきお送りください。
STEP4：商品の受取・支払い
弊社へ商品到着後、1~2週間の確認作業の後に代金引換にて発送致します。
商品の発送をもって、半額買い替え対応を完了とさせて頂きます。